HOTLINE :
0904 274 888 | info@abcsaty.sk

Nákupný košík Celkom 0,00 €
Celkom 0,00 €
Obsah košíka

Reklamácia tovaru

Reklamačný poriadok sa riadi všeobecne platnými právnymi predpismi a je v súlade s Občianskym zákonníkom č. 150/2004 pre fyzické osoby.

na tovar sa vzťahuje  záručná doba 24 mesiacov, začína plynúť dňom prevzatia tovaru kupujúcim.

Prípadné reklamácie sa budeme snažiť vybaviť k Vašej spokojnosti za nasledujúcich predpokladov:

a) Kupujúci je povinný skontrolovať tovar pri jeho prevzatí, vady vzniknuté mechanickým poškodením počas transportu. Je nutné spísať s vodičom protokol o škode alebo zásielku odmietnuť prebrať. Mechanické poškodenie tovaru v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite pri prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované s ohľadom na reklamačné podmienky prepravcu.

b) Kupujúci má právo reklamovať vadu tovaru počas záručnej doby, záručnú dobu však nemožno zamieňať s dobou obvyklej životnosti, počas ktorej, pri správnom používaní a ošetrovaní, môže tovar vzhľadom k svojím vlastnostiam, t.j. danému účelu a rozdielnosti v intenzite užívania, vydržať.

c) Nárok na uplatnenie reklamácie zaniká, pokiaľ kupujúci tovar poškodil sám nesprávnym alebo nešetrným zaobchadzaním s ním, neprimeraným používaním vzhľadom k materiálu čím došlo k jeho predčasnému opotrebeniu, alebo ak k poškodeniu tovaru došlo v dôsledku nesprávnej starostlivosti, nevhodným ošetrovaním alebo jeho vystavením  extrémnym podmienkam.

d) Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré na tovare vzniknú počas trvania záručnej doby, nie však za vady, ktoré kupujúci spôsobil sám, o ktorých kupujúci vedel pred prevzatím tovaru alebo na ktoré bola poskytovaná zľava z ceny tovaru.

e) Ak Vám bol tovar doručený a nie ste s tovarom spokojní, môžete tovar vrátiť a požadovať sumu za tovar späť, prípadne vymeniť za iný tovar v rovnakej hodnote. Treba tak ale urobiť ihneď po obdržaní zásielky ktorú preberiete, maximálne do 3 dní tovar poslať späť k odosielateľovi zásielky(predajcovi). Treba o vrátení zásielky predajcu informovať telefonicky alebo mailom. Tovar nesmie byť použitý!!!!!!

Záručný servis zabezpečuje prevádzkovateľ internetového obchodu.

POSTUP PRI UPLATNENÍ REKLAMÁCIE

a) O reklamácii nás informujte  čo najskôr telefonicky alebo mailom:

Mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript., tel. č. 0904274888, 0902329328

Môžete použiť aj reklamačný formulár : [ LINK ]

b) Reklamovaný tovar kupujúci doručí, alebo zašle na adresu predávajúceho na vlastné náklady a riziko.

Zásielku s tovarom odporúčame poistiť.

TOVAR ZASLANÝ NA DOBIERKU NEPREBERÁME!!!!

c) Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. V odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložitejšie technické zhodnotenie stavu výrobku, vybavenie Vašej reklamácie  nesmie byť dlhšie ako 30 dní. Táto doba začne plynúť dňom doručenia reklamovaného tovaru predávajúcemu.

V prípade, že Vaša reklamácia bola uznaná ako opodstatnená, máte právo:

a) na bezplatné odstránenie vád, ak je to vzhľadom na tovar možné

b) na výmenu tovaru za rovnaký tovar, alebo za náhradný tovar za podobnú cenu, ak vada na tovare odstrániteľná nie je

c) na primeranú zľavu z kúpnej ceny, ak vada nebráni tomu, aby sa výrobok mohol riadne užívať

d) na vrátenie kúpnej sumy a odstúpenie od zmluvy, ak vada na tovare je trvalá a je neodstrániteľná

NEREKLAMUJEME A NEVYMIEŇAME TOVAR, KTORÝ BOL POŠKODENÝ NESPRÁVNOU ÚDRŽBOU A ZAOBCHÁDZANÍM!!!

www.abcsaty.sk ručí zákazníkovi za:

- dodržanie ceny, ktorá bola platná v čase odoslania objednávky zákazníkom,

- dodanie tovaru tak, aby nebol poškodený,

- dodanie tovaru v takom množstve a sortimente, v akom bol uvedený na objednávke,

www.abcsaty.sk nenesie zodpovednosť za:

- oneskorené doručenie tovaru zavinené doručovateľom (kuriér GLS),

- oneskorené doručenie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa,

- poškodenie zavinené doručovateľom (kuriér GLS),

- viditeľne poškodený tovar ( poškodený obal balíka a pod.) NEPREBERAJTE!!!

 

 

Prihláste sa k odberu našich noviniek, zadajte Váš email :

Osobný odber na adrese

iconVojtaššáková 613
           027 44 Tvrdošín

icon info@abcsaty.sk

icon 0904 274 888

O nás

Šaty robia človeka a ženu obzvlášť.. U nás nájdete vždy aktuálne módne kúsky, šaty do spoločnosti, šaty do mesta, na večierok. Široký sortiment prevažne dámskeho oblečenia a doplnkov...

Pri používaní tejto stránky dochádza k spracovaniu cookies, ktoré nám pomáhajú zvyšovať kvalitu služieb. Spracovaniu cookies zabránite zmenou nastavenia v internetovom prehliadači.